Gut zu Wissen Fragen & Antworten
Häufige Fragen
Ihr gebuchtes Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung und ist am Abreisetag bis 11.00 Uhr für Sie reserviert.
Unser AlpenSpa steht Ihnen am Anreisetag ab 14 Uhr und am Abreisetag bis 14 Uhr zur Verfügung.
Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn Sie erst nach 18 Uhr anreisen können.
Verwöhn-Termine in unserem AlpenSpa empfehlen wir im Voraus zu buchen. Dadurch können wir Ihre Wünsche besser realisieren.
Sollten Sie ein Wellness-Arrangement gebucht haben, so wird Ihnen unser AlpenSpa-Team Ihre Verwöhntermine noch vor Ihrer Anreise zusenden.
Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Hotel-Rechnung in bar, per EC-Karte, Visa oder Mastercard bezahlen. Die Rechnungsstellung erfolgt am Tag der Abreise.
Auch Ihre vierbeinigen Begleiter sind bei uns herzlich willkommen!
Im Landhaus Berwanger und in ausgewählten Zimmerkategorien des Haupthauses dürfen Sie Ihren Hund gerne mitbringen (Preis: € 15 pro Tag, ohne Futter).
Pro Zimmer darf ein Hund mitreisen. Bitte bringen Sie für Ihren Liebling ein eigenes Körbchen oder eine gemütliche Decke mit.
Für die besondere Reinigung nach Ihrem Aufenthalt behalten wir uns gegebenenfalls einen kleinen Aufpreis vor. Sollte durch Ihren Hund einmal etwas beschädigt werden, greift selbstverständlich Ihre Hundehaftpflichtversicherung.
Damit sich alle Gäste – mit und ohne Hund – bei uns wohlfühlen, bitten wir Sie um ein paar kleine Rücksichtsregeln:
- Ihr Hund schläft in seinem Körbchen oder auf seiner Decke – Betten und Sofas bleiben den Zweibeinern vorbehalten.
- Hunde, die brav unter dem Tisch Platz finden und dort bleiben, dürfen Sie gerne ins Restaurant begleiten.
- Sehr große Hunde oder solche, die lieber ihren eigenen Rückzugsort haben, bleiben in dieser Zeit bitte auf dem Zimmer oder im Auto.
- Im Restaurant werden Hunde nicht vom Tisch gefüttert – auch nicht mit mitgebrachtem Futter.
- Im gesamten Hotel und Außenbereich (Terrasse, Liegewiese) bitten wir darum, den Hund an der Leine zu führen.
- Bitte entsorgen Sie Hundekot immer in den dafür vorgesehenen Beuteln und Stationen. Unsere umliegenden Wiesen sind wertvolle Futterwiesen, und ein einziger Beutel kann leider einen ganzen Siloballen unbrauchbar machen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme – so wird der Aufenthalt für alle Gäste, ob auf zwei oder vier Beinen, zu einer entspannten und schönen Zeit. 🐾
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Die in den Pauschalen enthaltenen Leistungen (z.B. Massagen oder Gutscheine) gelten pro Person und sind nicht übertragbar.
Die angegebenen Preise gelten aktuell. Bei unvorhersehbaren Entwicklungen oder Änderungen muss leider eine Angleichung erfolgen.
Bitte denken Sie daran, dass im gesamten Hotel (Hotelzimmer, AlpenSpa und Restaurant) NICHT geraucht werden darf. Auf den Balkonen ist das Rauchen erlaubt, bitte schließen Sie die Balkontür, damit der Rauch draußen bleibt.
Bei einer Zimmerreservierung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung (per Email, Telefax oder Post).
Bitte kontrollieren Sie Ihr Reisedatum und bestätigen Sie uns dieses schriftlich zurück. Vielen Dank!
Um abgesichert zu sein, falls Sie den Urlaub stornieren müssen, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor Anreise - entsprechend Ihrer Reservierungsbestätigung - möglich. Danach gelten die allgemeinen Vereinbarungen des DEHOGA. Der DEHOGA sieht folgende Ausfallkostensätze vor: bei ÜN/HP 70%, bei ÜN/F 80%, bei FW 90% des vereinbarten Preises. Zu Sonderterminen (wie z.B. Weihnachten, Fasching, Viehscheid etc.) gelten - entsprechend Ihrer Reservierungsbestätigung - andere Bedingungen.
Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise berechnen wir den vollen Buchungspreis.






